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Preguntas frecuentes

Sobre Tienda Iris
Tienda Iris es el espacio donde el ilustrador chileno Claudio Coloma (@iris.nocturno), comparte y comercializa su trabajo como ilustrador. Aquí podrás encontrar sus ilustraciones de fauna chilena aplicadas en diversos productos, todos creados con dedicación y cariño.


Entre los artículos más destacados se encuentran las poleras, que ya han superado las 500 unidades vendidas. Esto, sin contar aún con una tienda física o sitio web, solo por venta a través de Instagram. La respuesta del público ha sido muy positiva, y quienes han adquirido sus productos suelen quedar muy satisfechos con su compra.

Actualmente, todos nuestros productos se comercializan exclusivamente a través de esta tienda web.


Sin embargo, es posible que encuentres algunas ilustraciones de Claudio en productos de otros emprendedores, ya que también realiza trabajos por encargo y ha colaborado en distintos proyectos.

Poleras
Nuestras poleras son fabricadas con 100% algodón pre-encogido, lo que las hace suaves, frescas y perfectas para el día a día. Son ideales para quienes buscan comodidad y estilo en una sola prenda.
La mejor opción a la hora de imprimir ilustraciones con mucho detalle corresponde a la impresión directa o DTG (direct-to-garment printing), en esta se utilizan pequeñas gotas de tinta a través de grandes impresoras, directamente sobre la tela de algodón.


No es un parche o adhesivo que se traspasa a la prenda. Por lo tanto, la calidad de la ilustración es incríble.
Usualmente, el área de impresión en nuestras poleras unisex es de 35x40 cms como máximo en todas las tallas.
Para que tu prenda tenga la mayor vida útil posible debes realizar lo siguiente: 

1. Lavar siempre por el revés, así la impresión no se desgasta al roce,

2. Lavar siempre con agua fría,

3. Secar al aire, no usar secadora. 

4. Planchar por el revés a muy baja temperatura o con una toalla encima.


Toda esta información se encuentra señalada en el etiqueta de nuestras poleras, por lo que tendrás la información siempre disponible.
Te invitamos a revisar la "Tabla de medidas" que encuentras como imagen en la ventana de venta de cada polera.


También te recomendamos tomar las medidas de una polera que ya tengas, y te quedé bien, y compares para así escoger la que mejor te acomode.

Envíos
Realizamos todos los envíos a través de Correos Chile, a domicilio o a sucursal, tú eliges.

Los valores son calculados al momento del pago dependiendo de la dirección de destino que elijas. 

Si quieres que el envío sea a sucursal, señala la comuna donde esté situada en la información de envío (no tu domicilio).
Dependiendo del destino y el stock disponible, los productos pueden demorar en ser enviados desde 3 a 10 días hábiles, ya que trabajamos con fabricación por demanda, es decir, tú pides tu polera y esta se confecciona, no está lista desde antes.


Se te informará por correo cuando tu pedido sea despachado junto a su número de seguimiento. Los envíos son realizados desde la comuna Estación central en Santiago a todo el país.


Normalmente, una vez despachado el paquete este demorará en llegar a la dirección de envío que señalaste de 1 a 5 días, dependiendo del destino.
Si estás en esta situación puedes enviarme un correo o hablarme a través de Instagram y lo resolvemos.

Cambio y devoluciones
No se realizan cambios bajo ninguna circunstancia, debido a la dificultad técnica y de tiempo que esto conlleva.

Por eso siempre reiteramos que revises con antelación nuestra "Tabla de medidas" y que midas una de tus poleras favoritas para que no existan errores.


¿Sigues con alguna duda?

Escríbenos y la resolvemos juntos.




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